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Suite à une enquête auprès de 364 responsables de concessions, la CNPA a dévoilé le classement de l'année 2021. Cette étude mesure depuis 25 ans la satisfaction des concessionnaires parmi 30 critères ainsi que leurs attentes prioritaires vis à vis des constructeurs. Kia Motors garde sa première place des Marques Généralistes avec 6,69 points et se hisse à la troisième place du podium général derrière Suzuki et Mini.
Les distributeurs ont été interrogés sur six branches d'activités telles que la vente VN, la vente VO, l’activité de réparateur agréé, la vente de pièces détachées, mais aussi le financement, ou encore le marketing et la publicité.
En terme de respect des délais de livraison de voitures neuves, Kia arrive premier avec une note de 8,97/10
