Nous recherchons un Assistant Après-Vente (H/F) sur Nice.

NOUS

Concessionnaire historique de la marque Hyundai depuis septembre 1992, le groupe RIVIERA CAR CENTER est également le représentant des marques KIA, Mitsubishi, Lexus et Ssangyong. Près de 60 personnes travaillent sur nos différents sites (Grasse, Le Cannet, Nice Est, Nice Ouest, Saint Laurent du Var, Villeneuve Loubet) et mettent nos clients au centre de nos préoccupations.

Notre passion pour nos clients n'est égalée que par notre engagement à développer notre équipe, à la faire évoluer et à la conserver pour offrir à nos clients une expérience inoubliable.

Nous sommes très fiers des valeurs et de la culture sur lesquelles notre société est fondée.

Tous les métiers de l'automobile sont présents au sein de nos concessions. En nous rejoignant, vous contribuerez au développement du groupe Riviera Car Center, et ferez partie de son histoire.

VOUS

Au sein de notre concession de Nice Est (quartier Nice Riquier) regroupant une douzaine de collaborateurs, nous recherchons notre futur(e) ASSISTANT(E) APRES-VENTE.

Vous aurez pour missions principales :

  • Le secrétariat de l’atelier, en assistant notamment le réceptionnaire après-vente dans l’accueil des clients
  • Le conseil client
  • Le suivi des dossiers de sinistres et garanties, ainsi que le suivi des règlements
  • Le suivi des ordres de réparation
  • La tenue de la caisse
  • La vente de prestations de services aux clients ; le maintien à jour du fichier clients pour favoriser la vente de véhicules, de pièces et accessoires

Vous veillerez à l’application des procédures et au respect strict des règles de sécurité tant vis-à-vis de vos collègues que des clients et visiteurs. Vous suivrez les préconisations des constructeurs et respecterez rigoureusement les dispositions légales, administratives, conventionnelles et contractuelles liées à votre poste.

Vous assurerez la sauvegarde des documents servant à la gestion de l’atelier ainsi que le reporting de votre activité à votre manager au travers de tableaux statistiques.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue, polyvalence, empathie en seront les maîtres-mots.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le secteur automobile (concession, garage auto ou centre auto).

Un(e) candidat(e) ayant travaillé en distribution spécialisée ou non, ou dans tout autre domaine qui lui a permis de développer son sens du relationnel client pourra tout à fait correspondre au profil recherché.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Nous vous apporterons les outils, la formation et l’accompagnement nécessaires à votre réussite et encouragerons votre promotion interne et votre évolution de carrière.

Au cours du premier semestre de collaboration et pour participer à votre montée en compétences, vous intégrerez le parcours de formation mis en place par nos constructeurs et serez convié(e) à des formations qui auront lieu en région voire éventuellement à Lyon ou Paris.


Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Nice Est (à proximité de la gare Nice Riquier).

Salaire proposé : fixe à 22.000€ bruts / an + variable jusqu’à 3.500€ bruts / an (notes qualité constructeurs)

Mutuelle employeur avantageuse.

Statut : Employé.

Temps de travail : 38,75 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Prise de fonction : La personne est attendue dans les plus brefs délais.

Ref: Assistant Après-vente

Lieu Nice
Date limite des candidatures 24/08/2019
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